מדיניות פרטיות – Emily Jewellery

עודכן לאחרונה: 16.04.2026

Emily Jewellery ("העסק", "אנחנו" או "האתר") מכבדת את פרטיות המשתמשים והלקוחות באתר emilyjew.com ופועלת לשמירה על המידע האישי הנמסר לה בהתאם להוראות הדין החל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 והתקנות שהותקנו מכוחו.

מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, למי הוא עשוי להימסר ומהן זכויותיכם בנוגע למידע.

1. בעל השליטה במידע

בעל השליטה במידע הנאסף במסגרת פעילות האתר הוא:

Emily Jewellery / אמילי תכשיטים
בעל העסק: ניו דיגיטל
דוא"ל: Emilyjewelry2@gmail.com
טלפון / WhatsApp: 054-5422940

ניתן לפנות אלינו גם באמצעות טופס יצירת הקשר או כפתור ה-WhatsApp באתר.

2. איזה מידע אנו אוספים?

בעת השימוש באתר או ביצוע הזמנה אנו עשויים לאסוף מידע שמסרתם לנו באופן ישיר, לרבות:

  • שם פרטי ושם משפחה.

  • מספר טלפון.

  • כתובת דוא"ל.

  • כתובת למשלוח ו/או לחיוב.

  • פרטי הזמנה ומוצרים שנרכשו.

  • מידע הנמסר במסגרת פנייה לשירות הלקוחות, החלפה, החזרה או אחריות.

  • מידע שמסרתם בעת הרשמה לרשימת דיוור, מבצעים או הטבות.

  • מידע הנמסר במסגרת תקשורת עמנו באמצעות WhatsApp, רשתות חברתיות או אמצעי תקשורת אחרים.

בנוסף, בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע טכני ואוטומטי כגון כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, מערכת הפעלה, עמודים שבהם ביקרתם, מקור ההגעה לאתר, פעולות שבוצעו באתר ונתוני שימוש נוספים.

3. פרטי תשלום

התשלומים באתר מבוצעים באמצעות ספקי שירותי סליקה חיצוניים.

פרטי כרטיס האשראי המלאים אינם נשמרים אצל Emily Jewellery, אלא מועברים ומעובדים על ידי ספק הסליקה בהתאם לנהלים ולתקני האבטחה החלים עליו.

אנו עשויים לקבל מספק הסליקה מידע הנדרש לצורך השלמת העסקה, כגון אישור או דחיית עסקה, סכום העסקה, אמצעי התשלום ומזהה העסקה.

4. מטרות השימוש במידע

המידע עשוי לשמש אותנו לצורך:

  • טיפול וביצוע הזמנות.

  • אספקת המוצרים ומשלוחם.

  • יצירת קשר בנוגע להזמנה.

  • טיפול בהחלפות, החזרות ואחריות.

  • מתן שירות לקוחות.

  • הפקת מסמכים חשבונאיים וניהול פעילות העסק.

  • מניעת הונאות ושימוש לרעה באתר.

  • שיפור חוויית המשתמש והשירות באתר.

  • ניתוח פעילות האתר וביצועיו.

  • מדידה ושיפור של קמפיינים פרסומיים.

  • התאמת פרסום ותוכן לקהלים רלוונטיים.

  • שליחת עדכונים, הטבות, מבצעים ותוכן שיווקי, בכפוף לדין ולהסכמות הנדרשות.

  • עמידה בדרישות חוקיות, חשבונאיות ורגולטוריות.

מסירת מידע שאינו נדרש על פי דין נעשית מרצונכם. עם זאת, ללא מסירת פרטים מסוימים, כגון שם, טלפון וכתובת למשלוח, לא נוכל לבצע ולספק את ההזמנה.

5. דיוור שיווקי

בכפוף להסכמתכם ולהוראות הדין, Emily Jewellery עשויה לשלוח הודעות הכוללות מבצעים, הטבות, מוצרים חדשים, קופונים ועדכונים באמצעות דואר אלקטרוני, SMS, WhatsApp או אמצעי תקשורת אחרים.

ניתן לבקש להפסיק לקבל דיוור שיווקי בכל עת באמצעות קישור ההסרה המופיע בהודעות, כאשר קיים, או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.

הסרה מתקשורת שיווקית אינה מונעת מאיתנו לשלוח הודעות שירותיות הקשורות להזמנות שביצעתם.

6. Cookies וטכנולוגיות מעקב

האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו התקין, שמירת העדפות, אבטחה, ניתוח נתוני גלישה, מדידת ביצועים, פרסום ושיווק.

בין היתר, האתר עשוי להשתמש בשירותים ובכלים של צדדים שלישיים כגון Google ו-Meta לצורכי סטטיסטיקה, מדידה, פרסום ורימרקטינג.

באמצעות כלים אלה עשוי להיאסף מידע כגון כתובת IP, סוג מכשיר, דפדפן, עמודים שבהם ביקרתם, פעולות שביצעתם באתר ואינטראקציות עם מודעות.

ניתן להגביל או לחסום Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן ובאמצעות מנגנון ניהול ההסכמות באתר, ככל שקיים. חסימת Cookies מסוימים עלולה להשפיע על חלק מהפונקציות באתר.

7. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו לא מוכרים מידע אישי של לקוחות.

אנו עשויים להעביר מידע לגורמים חיצוניים כאשר הדבר נדרש לצורך הפעלת העסק ומתן השירות, ובכלל זה:

  • חברות סליקה ותשלומים.

  • חברות משלוחים ושליחויות.

  • ספקי אחסון ותשתיות אתר.

  • ספקי מערכת האתר והחנות המקוונת.

  • ספקי דואר אלקטרוני ודיוור.

  • מערכות שירות לקוחות ותקשורת.

  • ספקי אנליטיקה, פרסום ושיווק כגון Google ו-Meta.

  • רואי חשבון, יועצים וספקים מקצועיים.

  • רשויות וגופים מוסמכים, כאשר קיימת חובה חוקית למסור להם מידע.

המידע שיימסר יהיה, ככל האפשר, רק המידע הדרוש לצורך מתן השירות הרלוונטי.

8. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות שבהם אנו משתמשים עשויים לאחסן או לעבד מידע בשרתים הנמצאים מחוץ לישראל.

במקרים אלה אנו פועלים בהתאם להוראות הדין החלות בנושא העברת מידע מחוץ לישראל ובהתאם להסדרים ולהתחייבויות של ספקי השירות הרלוונטיים.

9. שמירת מידע

המידע יישמר למשך הזמן הנדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף, לצורך מתן השירות, ניהול הפעילות העסקית, קיום התחייבויות, טיפול במחלוקות, עמידה בדרישות חשבונאיות ומשפטיות והגנה על זכויות העסק.

מידע שאינו נדרש עוד עשוי להימחק או לעבור תהליך של אנונימיזציה, בכפוף להוראות הדין ולצרכים עסקיים לגיטימיים.

10. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים סבירים ומקובלים לצורך הגנה על המידע מפני אובדן, שימוש לרעה, גישה בלתי מורשית, חשיפה או שינוי.

עם זאת, אין מערכת מחשוב או העברת מידע באינטרנט המאובטחת באופן מוחלט, ולכן איננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה או חשיפה בלתי מורשית.

11. זכות לעיין במידע ולבקש את תיקונו

בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, אדם זכאי לעיין במידע אישי עליו המוחזק במאגר מידע, בכפוף לתנאים הקבועים בדין.

אם מצאתם כי מידע המוחזק לגביכם אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ניתן לפנות אלינו ולבקש את תיקונו או עדכונו בהתאם להוראות הדין.

כמו כן, ניתן לפנות אלינו בבקשה בנוגע להסרה מרשימות שיווק ודיוור.

פניות בנושאי פרטיות ניתן להעביר ל:

[כתובת דוא"ל]
או באמצעות שירות הלקוחות באתר.

12. מידע של קטינים

האתר אינו מיועד לאיסוף מכוון של מידע אישי מילדים קטנים. ככל שקטין מבצע רכישה באתר, עליו לעשות זאת בהתאם לדין ובאישור הורה או אפוטרופוס כאשר אישור כזה נדרש.

13. קישורים ואתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, שירותים ורשתות חברתיות של צדדים שלישיים.

השימוש באתרים או שירותים אלה כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש שלהם, ול-Emily Jewellery אין שליטה על אופן הטיפול שלהם במידע.

14. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת עקב שינויים בפעילות האתר, בשירותים, בטכנולוגיה או בדרישות הדין.

הגרסה המעודכנת תפורסם באתר, ותאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך.

15. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או בירור בנושא פרטיות ומידע אישי ניתן לפנות אלינו:

Emily Jewellery – אמילי תכשיטים
דוא"ל: Emilyjewelry2@gmail.com
טלפון / WhatsApp: 054-5422940
אתר: emilyjew.com