החלפות והחזרות
החלפה ראשונה עלינו
קיבלת את התכשיט שלך והוא לא מתאים לך?
אנחנו נדאג לשלוח אלייך שליח עד הבית עם הפריט שבחרת להחליף
כל שעלייך לעשות הוא לשלוח לנו מייל או הודעת וואטאפ עם פרטי ההזמנה, כתובת שלך, טלפון ואנחנו כבר נדאג לשאר..
info@emilyjewelry2.com
וואטאפ: 0545422940
- החלפת פריטים יתאפשרו עד 14 יום מיום קבלת הפריט, ובנתאי שלא נעשה בהם שימוש, בכפוף לקבלה/ פתק החלפה
- פריטים שנרכשו בהזמנה אישית, כגון תכשיטי מוסונייט, או/ו תכשיטים בחריטה אישית אינם ניתנים להחזרה/ להחלפה
- פריטים שנרכשו בפיינל סייל או במבצעי קוד קופון אינם ניתנים להחלפה
החזרת הפריטים
- ניתן להחזיר פריטים תמורת זיכוי באתר או החזר כספי עד 14 ימים מיום קבלת הפריט / ובתנאי שלא נעשה בהם שימוש, ושאין בהם פגם/נזק בהצגת חשבונית רכישה
- בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן. למידע נוסף צרי איתנו קשר בוואטאפ או במייל
- 0545422940 info@emilyjewelry.com
- לא יינתן זיכוי או החזר כספי עבור דמי משלוח.
מה עוד כדאי שתדעי?..
- לפניי החזרת הפריט אנו צריכים לאשר זאת במייל
- עבור מוצר שנרכש בסייל ו/או במבצע אפשרות ההחלפה הנה ע"פ הסכום ששולם עבור הפריט בעת הרכישה וכפי שמופיע בחשבונית ולא בשווי המחיר המלא של המוצר.
- במקרה של ביטול עסקה ו/או החלפה – עלויות המשלוח של המוצר יחולו על המזמין/ה.
- במקרה של ביטול עסקה זיכוי כספי יינתן רק לאחר שהפריט הנרכש ייבדק על ידי עובדי אמילי תכשיטים הזיכוי יינתן בתנאי שלא בוצע בו שימוש והוא יוחזר ללא פגם.
- הזיכוי יינתן עבור הפריט בלבד, ללא עלות דמי משלוח.
- זיכויים יעברו אל כרטיס האשראי אשר ממנו בוצעה ההזמנה בלבד, בהתאם לתנאי חברות האשראי
- בעת ביטול עסקה יזוכה אמצעי התשלום בניכוי דמי ביטול בגובה 5% משווי העסקה או 100 ש"ח לפי הנמוך מבינהם.
- כרטיסי דיירקט בלתי ניתנים לזיכוי, על כן ניתנת אופציה להחלפה בלבד.
- מובהר כי לא יינתן זיכוי כספי בגין מוצרי מתנות למינהם ומבצעים.
אנו משתדלים שהפריט שהזמנת יגיע אלייך לאחר בדיקת בקרת איכות מעמיקה וקפדנית אך יחד עם זאת לעיתים עלול לקרות מצב שנפל פגם במוצר כלשהו במקרה כזה, הפריט יוחלף לפריט חדש, אם הפריט אזל מין המלאי אנו נדאג לזכות אותך לרכישה נוספת באתר בשווי עלות המוצר כולל עלות המשלוח.
ט.ל.ח
